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共1件商品 共计 ¥2878.00
帮助中心 >售后服务 >商城售后服务总则

商城售后服务总则

①  用户凡是在华帝商城购买的商品7天之内(含7日,客户收到商品之日起计算)在保证商品完好无损的前提下,可无理由退货。

(非质量问题,个人原因申请退货,不影响2次销售,退回的运费要买家自行承担)

②  用户凡是在华帝商城购买的商品因为产品本身质量问题可以联系在线客服(提供相关证明商品存在质量问题的相片或者视频),经核实情况属实,可以申请退换。

③  用户凡是在华帝商城购买的商品若已发货在途,产生退换货想法,请在快递员联系送货时拒签快递,待商城确认产品退回仓库时,用户可以申请退款。

④  用户凡是在华帝商城购买的商品(尚未发货)申请退款,应联系在线客服告知退换货原由,尽早申请办理退换货流程。

⑤  如果您在购物时,有购买或商品信息的问题需要咨询,点击页面右侧图标【联系客服】,服务时间:周一至周日早8:30-22:00

⑥  送装流程:


温馨提示

①  商品图片及信息仅供参考,不属质量问题;因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准;

②  为不影响您商品的退换货服务,请妥善保管商品的附件、赠品、包装至少15天;

③  商品送货时您需与送货人员开箱验机(外观),开箱后如产品有外观缺陷缺附件问题的,可直接拒收;

④  若因买家操作不当、使用环境限制造成的误报,实际情况与买家描述不符,商城将不予受理退款申请,且由此产生的退换货物流费用由买家自行承担。